電池召回網常見問題解答

Q1. 此次召回行動會影響到哪些 ThinkPad 筆記型電腦型號？

凡是在 2005 年 2 月至 2006 年 9 月之間購買了 ThinkPad 或選用（或替換）電池的顧客都可能擁有此次需要召回的索尼電池。

Q2. 我如何才知道我的電池是否屬於應召回的電池？
請瀏覽 www.lenovo.com/batteryprogram 以確定您的索尼電池是否屬於此次電池召回範圍。您也可致電服務中心，該網站也列出了全球服務中心的電話號碼。

Q3. 如果我的電池被召回，那麼替換的電池要花費多少錢？

聯想公司免費更換召回的電池。如果您退回電池，替換的電池將有一年的保固期。

Q4. 我必須退回有問題的電池嗎？

是的。聯想將寄出郵資預付的郵寄包裝箱以方便用戶退貨。為了保證顧客的安全，退回所有應召回的電池匣是非常必要的。

Q5. 如果我的電池被召回，我需要等多長時間才能得到新電池？

此過程開始時是退換請求的高峰期，可能要等待 3 至 4 星期才能收到新電池。

Q6. 如果我的電池已被召回，那麼在等待新電池期間，我可以繼續使用我的系統嗎？

如果您的電池已被召回，要繼續安全使用您的 ThinkPad 筆記型電腦，請您
1) 關閉系統，2) 拆下電池，然後 3) 使用交流電轉接器為系統供電。有關卸下電池的指導資訊，請瀏覽 www.lenovo.com/batteryprogram。

所謂「黑市」電池的安全性是無法保障的。我們希望顧客在我們的產品中只使用從聯想公司或授權經銷商處購買的電池。

Q7. 在飛機上使用 ThinkPad 安全嗎？

此航空安全問題應由航空公司解答。如果您的電池在此次召回名單之內，那麼無論您是否乘坐飛機，聯想公司都建議您卸下電池，使用交流電轉接器為您的 ThinkPad 筆記型供電。

Q8. 這些電池與戴爾公司和蘋果公司召回的電池相同嗎？

不同。電池匣（通常也稱為「電池」）由電池室組成，雖然我們使用的某些電池室與競爭對手的相同，但我們的電池匣較大，而且所使用的設計和製造技術是由我們的系統所專用。