ThinkPad-akku ei lataudu tai purkaudu ja tuottaa virhesanoman "Irreparable Damage" (Ei korjattavissa oleva vika)
Pieni joukko ThinkPadin käyttäjiä on ilmoittanut saaneensa akkuun liittyvän virhesanoman "Irreparable Damage" (Ei korjattavissa oleva vika). Jos olet saanut sanoman ei korjattavissa olevasta viasta tietokoneesi akussa, voit napsauttaa tätä ja suorittaa akun tarkistusohjelman (Battery Verification Tool). Akun tarkistusohjelma ilmoittaa, onko akku lakannut toimimasta tämän ongelman vuoksi, ja jos näin on, ohjaa sinut sivustolle, jossa voit pyytää vaihtoakun.
Huomautus: Tämä ongelma ei liity aiempiin turvallisuutta koskeviin takaisinkutsuihin eikä aiheuta turvallisuusriskiä.
Näet tämän virhesanoman esimerkkejä napsauttamalla alla olevia linkkejä.
Näytä Message Centerin näyttämä virhesanoma
Näytä Power Managerin näyttämä virhesanoma
Näytä tehtäväpalkilla näkyvä virhesanoma
- Jos akku on lakannut toimimasta, määritä akun tarkistusohjelmalla, onko akkusi vaihtokelpoinen. Jos se on, sinut siirretään automaattisesti sivustolle, jossa voit pyytää vaihtoakun.
- Lenovo tarjoaa vaihtoakun vain niille akuille, jotka ovat lakanneet toimimasta tämän ongelman vuoksi. Lenovo korvaa nämä vioittuneet akut 6 kuukauden ajan akun takuun umpeutumisen jälkeen.
- Jos sinua ei siirretä toiselle Web-sivustolle lisäohjeiden kera, poista tilapäisesti käytöstä palomuuriohjelma ja suorita tarkistusohjelma uudelleen.
Huomautus: Vain hyvin pieni määrä akkuja lakkaa toimimasta tämän ongelman vuoksi.
Tietoja akun tarkistusohjelmasta (Battery Verification Tool):
- Yhdistä tähän sivustoon tietokoneella, jonka haluat tarkistaa. Vioittuneen akun on oltava asennettuna tietokoneessa, jonka haluat tarkistaa.
- Akun tarkistusohjelma latautuu automaattisesti järjestelmääsi ja tarkistaa akun. Ohjelma poistuu automaattisesti, kun se on valmis.
Näytä usein kysytyt kysymykset
1. Sanoma ”irreparable damage to the battery” (ei korjattavissa oleva vika akussa) tuli esiin tietokoneeni näyttöön. Mitä tämä virhesanoma tarkoittaa?
A. Se tarkoittaa, että akkuasi ei enää voi ladata eikä purkaa. Vaikka tämä on akun pysyvä vika, se ei ole turvallisuusriski.
2. Mikä aiheutti tämän ongelman?
A. Akun sisäinen tunnistustoiminto määritti, että akku ei lataudu oikein ja poisti sen käytöstä. Vaikka tämä ongelma voi aiheuttaa minkä tahansa akun vioittumisen, tietyt akut ovat enemmän alttiita vioittumiselle kuin toiset.
3. Mitä Lenovo tekee tämän ongelman korjaamiseksi?
A. Jos akku on lakannut toimimasta tämän ongelman vuoksi, Lenovo korvaa akun maksutta. Määritä akun tarkistusohjelmalla (Battery Verification Tool), kuuluuko akkusi vaihto-ohjelman piiriin. Lenovo korvaa nämä vioittuneet akut 6 kuukauden ajan akun takuun umpeutumisen jälkeen.
4. Mitä akun valmistaja tekee tämän ongelman korjaamiseksi?
A. Näiden akkujen valmistaja on tehnyt parannuksia akkuun, joiden pitäisi poistaa tämä ongelma. Vain hyvin pieni määrä akkuja lakkaa toimimasta tämän ongelman vuoksi.
5. Saanko vaihtoakun, vaikka akkuni ei ole lakannut toimimasta?
A. Et. Vain pieni prosenttimäärä akkuja, jotka ovat riskin alaisia, lakkaavat toimimasta. Tarjoamme ilmaiset vaihtoakut vain vioittuneille akuille.
6. Akkuni lakkasi toimimasta. Mitä minun tarvitsee tehdä?
A.
- Jos akkusi on lakannut toimimasta ja olet saanut sanoman ei korjattavissa olevasta viasta, napsauta tätä ja suorita akun tarkistusohjelma (Battery Verification Tool). Akun tarkistusohjelma ilmoittaa, onko akku lakannut toimimasta tämän ongelman vuoksi, ja jos näin on, ohjaa sinut sivustolle, jossa voit pyytää vaihtoakun.
- Jos akku ei ole lakannut toimimasta, sinun ei tarvitse tehdä mitään tällä hetkellä. Vain akut, jotka lakkaavat toimimasta tämän ongelman vuoksi, ovat vaihtokelpoisia. Lenovo korvaa nämä vioittuneet akut 6 kuukauden ajan akun takuun umpeutumisen jälkeen.
7. Aiheuttaako tämä ongelma turvallisuusriskin?
A. Ei.
8. Mitkä ThinkPad-mallit ovat tämän ongelman alaisia?
A. Huomaa, että vain hyvin pieni prosenttimäärä järjestelmiä, jotka on listattu alla, lakkaa toimimasta tämän ongelman vuoksi.
| R60, R60e, T60, T60p |
92P1137, 42T5246 |
|
X60, X60s
|
92P1167, 93P5027, 42T5248,
92P1171, 93P5029, 42T5249 |
| X60 Tablet |
42T5208, 42T5251 |
| Z60m, Z61e, Z61m ja Z61p |
92P1127, 42T5244 |
| Z60t, Z61t |
92P1121, 42T5257,
92P1125, 42T5243 |
9. Akun tarkistusohjelma ilmoitti, että en ole oikeutettu vaihtoakkuun. Miksi en?
A. Jotta olet oikeutettu saamaan vaihtoakun, sinun on täytettävä seuraavat kriteerit:
- Akun on jo täytynyt lakata toimimasta ei korjattavissa olevan vian vuoksi.
- Akun FRU-osanumeron on oltava laajennetun takuun tukiluettelossa, joka näkyy malli/osaluettelossa tällä sivulla.
- Akun ikä ei saa olla enemmän kuin 6 kuukautta akun takuun umpeutumisen jälkeen.
|
|
|
